Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Công điện số … yêu cầu các bộ, ngành và địa phương tập trung tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và chuyển đổi số trong giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Công điện này được ban hành trong bối cảnh nhiều khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện TTHC và chuyển đổi số từ ngày 1/7 đến 15/7, ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới.
Một trong những vấn đề nổi bật được Thủ tướng chỉ ra là tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ xuất hiện ở một số địa phương. Thủ tướng nhấn mạnh rằng cần phải tập trung hoàn thành ngay một số nhiệm vụ cụ thể. Bộ trưởng Công an được yêu cầu chỉ đạo đảm bảo hiệu năng của hệ thống VneID, vận hành ổn định và thông suốt 24/7 để phục vụ định danh và xác thực điện tử cho cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, các vấn đề về hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, hệ thống thông tin chưa ổn định, thể chế, quy trình và nguồn nhân lực còn thiếu hoặc chậm được sửa đổi, hoàn thiện, cùng với công tác hỗ trợ, hướng dẫn và tuyên truyền còn chưa hiệu quả, đã được Thủ tướng chỉ ra. Người đứng đầu Chính phủ cũng yêu cầu Bộ Công an huy động lực lượng, phối hợp với UBND các tỉnh, thành phố rà soát và hoàn thành việc cấp con dấu cho các cơ quan, đơn vị sau sắp xếp đơn vị hành chính.
Bộ Tư pháp được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với Bộ Công an và các đơn vị phát triển hệ thống xử lý dứt điểm các lỗi phần mềm, đảm bảo việc cập nhật và đồng bộ dữ liệu. Các bộ, ngành và địa phương được yêu cầu phải hoàn thành các nhiệm vụ này trước ngày 20/7. Thủ tướng cũng yêu cầu tăng cường sự hỗ trợ của cán bộ, công chức cấp tỉnh cho cấp xã và rà soát, bố trí đầy đủ nhân lực cho xã, phường.
Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chịu trách nhiệm kiểm tra và chấn chỉnh việc để xảy ra tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ tại các trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp xã. Họ cũng cần rà soát và nâng cấp hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh để đảm bảo hoạt động ổn định và thông suốt.
Nhìn chung, Công điện của Thủ tướng nhằm đảm bảo việc thực hiện TTHC và chuyển đổi số được thông suốt, hiệu quả và tránh những vướng mắc không cần thiết. Thủ tướng yêu cầu các bộ, ngành và địa phương phải nghiêm túc triển khai và hoàn thành các nhiệm vụ được giao để không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.
