Dịch vụ công

Từ ngày 1/8/2025, Hà Nội triển khai miễn phí một số tiện ích tại các điểm phục vụ hành chính công.

Phường Ngô Quyền triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công với 54 Tổ dân phố nhằm hỗ trợ người dân sử dụng cổng dịch vụ công quốc gia và nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, trong khuôn khổ phong trào “Bình dân học vụ số”.

Tuyên Quang triển khai tổ công nghệ số cộng đồng tại các xã, phường, thôn, tổ dân phố để hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và ứng dụng thiết yếu. Mỗi tổ gồm tối đa 10 thành viên hướng dẫn chuyển đổi số và sử dụng nền tảng số, được quản lý qua nền tảng số và báo cáo kết quả hàng tháng.

Người dùng xe buýt ở khu vực Tây Tần phàn nàn về dịch vụ bị hạn chế và thời gian chờ lâu. Đối với Kylie Clark, cư dân Los Gatos, việc đi làm ở VTA bằng xe buýt mất 2 giờ mỗi ngày. Clark và những người ủng hộ xe buýt cho rằng dịch vụ không đồng đều trên khắp Tây Tần, gây ảnh hưởng cho những người phụ thuộc vào xe buýt.

UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu tăng cường nhân sự chuyên trách CNTT tại xã, phường để hỗ trợ chuyển đổi số và dịch vụ công trực tuyến. Sở Khoa học và Công nghệ sẽ phối hợp với các trường đại học để hỗ trợ sinh viên CNTT hoặc hợp tác với VNPT, Viettel nếu không tuyển được nhân sự.

Sau 3 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, các trung tâm phục vụ hành chính công ở Quảng Ngãi đã giải quyết thủ tục hành chính thông suốt. Hạ tầng số giúp mô hình chính quyền 2 cấp phát huy hiệu quả, đơn giản hóa thủ tục cho người dân.

Estonia – quốc gia đầu tiên số hóa hoàn toàn hệ thống hành chính công. Hơn 60% vụ ly hôn ở Estonia được nộp đơn qua nền tảng ly hôn điện tử. Hiện, 90% người dân Estonia dùng căn cước công dân điện tử để truy cập dịch vụ công, cao hơn nhiều so với Đức.

UBND thành phố Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, bảo đảm 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử. Đồng thời, Hà Nội sẽ rà soát, công bố và công khai 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7.

Hà Nội yêu cầu tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến, trong đó 20% giải quyết trọn vẹn, trước ngày 30/7/2025. Tất cả kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được trả đúng hạn và cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân.

Bộ Công an cho biết 6 tháng đầu năm đã hoàn thành 55 nhiệm vụ của Đề án 06 với 10 kết quả nổi bật. Tuy nhiên, vẫn còn 3 điểm nghẽn chính gồm dữ liệu chưa đầy đủ, các bộ, ngành chưa xây dựng nền tảng dùng chung và dịch vụ công còn hạn chế.

Kế hoạch cung cấp dịch vụ công trực tuyến chất lượng cho người dân và doanh nghiệp. Đến năm 2025, toàn bộ thủ tục hành chính sẽ được cung cấp trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia với 82 nhóm thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình. Kế hoạch tập trung hoàn thiện khung pháp lý và số hóa hồ sơ thủ tục hành chính để đạt mục tiêu đề ra.

Tỉnh Cà Mau đặt mục tiêu tăng ít nhất 3 bậc xếp hạng về cải cách hành chính, hài lòng với dịch vụ công và năng lực cạnh tranh năm 2025. Tỉnh sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cải thiện tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến và kiện toàn tổ chức bộ máy. Mục tiêu cụ thể gồm: số hóa 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh và 95% cấp xã; giảm 5 cơ quan chuyên môn và tối thiểu 1,27% biên chế công chức, 2,59% đơn vị sự nghiệp và 2,05% biên chế sự nghiệp.

Tại Hà Tĩnh, nhóm thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giúp họ tiếp cận dịch vụ số dễ dàng hơn.