Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỉ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng. Sự cố này ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu và được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink.
Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, sự việc bắt đầu khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam) và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink. Sự cố này đã gây ra sự bất tiện cho người dùng trên toàn thế giới.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này. Tỉ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều ‘rất hiếm gặp’ với một hệ thống lớn như Starlink. Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Hiện tại, Starlink đang cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh cho nhiều khu vực trên thế giới, đặc biệt là những nơi có cơ sở hạ tầng Internet truyền thống không ổn định hoặc không tồn tại. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ vệ tinh, Starlink đang ngày càng trở thành một lựa chọn phổ biến cho người dùng Internet trên toàn cầu.
Để đảm bảo sự ổn định và an toàn của dịch vụ, Starlink đang tiếp tục đầu tư vào việc nâng cấp và mở rộng mạng lưới của mình. Tuy nhiên, sự cố gián đoạn trên diện rộng như lần này đã cho thấy rằng vẫn còn nhiều thách thức mà Starlink cần phải vượt qua để duy trì sự ổn định và tin cậy của dịch vụ.
Người dùng Starlink trên toàn thế giới đang chờ đợi sự cải thiện và nâng cấp từ công ty để đảm bảo rằng sự cố tương tự sẽ không tái diễn trong tương lai. Với cam kết của Elon Musk và đội ngũ của ông, người dùng có thể hy vọng vào một dịch vụ Internet vệ tinh ổn định và đáng tin cậy hơn.
