Lừa đảo qua mạng xã hội đang trở thành một vấn đề ngày càng nghiêm trọng, với các thủ đoạn tinh vi lợi dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng trong việc “săn” giá rẻ phút chót. Một trong những chiêu thức phổ biến mà các đối tượng lừa đảo sử dụng là tạo ra các fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí có tích xanh để tạo lòng tin, sau đó đăng tải các chương trình du lịch gần giống với các cơ sở chính thống.
Các đối tượng thường yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50% và sau đó gửi mã đặt phòng giả. Khi khách hàng phát hiện ra sai sót hoặc muốn hủy dịch vụ, họ thường cắt đứt liên lạc. Các fanpage lừa đảo này sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng và thanh toán từ trang chính thống. Chúng chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn, nhắm vào tâm lý ham rẻ của người dùng.
Khi giao dịch xong, các đối tượng thông báo rằng dịch vụ đã hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.
Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn. Do đó, việc nhận biết các fanpage lừa đảo trở nên quan trọng. Người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức.
Người dùng cũng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage. Điều này sẽ giúp họ xác định được tính xác thực của trang và tránh các trang lừa đảo. Ngoài ra, khi thực hiện giao dịch trực tuyến, đặc biệt là khi mua dịch vụ du lịch, người dùng cần cẩn trọng và tìm hiểu kỹ về nhà cung cấp dịch vụ trước khi thực hiện thanh toán.
Không chỉ dừng lại ở đó, người tiêu dùng cũng nên nâng cao nhận thức về các hình thức lừa đảo trực tuyến và luôn cảnh giác trước những thông tin và yêu cầu bất thường. Trong trường hợp bị lừa đảo, hãy kịp thời liên hệ với cơ quan chức năng và tổng đài hỗ trợ để được can thiệp và xử lý. Chúng ta cần có sự cảnh giác và tỉnh táo khi sử dụng mạng xã hội và thực hiện giao dịch trực tuyến để bảo vệ bản thân và thông tin cá nhân.
