Canada đang trên đà phát triển trong việc áp dụng giao thức ngân hàng mở, một xu hướng đang ngày càng được quan tâm trong lĩnh vực tài chính. Tuy nhiên, bên cạnh sự phát triển này, người dân Canada đang bày tỏ mối quan tâm hàng đầu về bảo mật và quyền riêng tư. Kết quả từ khảo sát ngân hàng mở thường niên lần thứ tư của EY Canada cho thấy hơn hai phần ba người Canada xem bảo vệ chống lại việc đánh cắp danh tính là mối quan tâm chính khi nói đến ngân hàng mở.
Người tiêu dùng đang tìm kiếm sự đảm bảo về các biện pháp bảo mật được thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của họ. Đặc biệt, họ muốn dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích dự định và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt. Khả năng thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu của mình và ngăn chặn việc sử dụng lại mà không có sự đồng ý của họ cũng là một yêu cầu quan trọng.
Theo báo cáo của EY Canada, các nhà cung cấp dịch vụ có thể xây dựng sự tin tưởng cần thiết với khách hàng bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hiệu quả. Điều này không chỉ giúp vượt qua các rào cản về bảo mật và quyền riêng tư mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của ngân hàng mở.
Một yếu tố quan trọng khác trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh là xu hướng đơn giản hóa và cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ. Người dân Canada đánh giá cao việc cải thiện dịch vụ khách hàng và giao tiếp cá nhân hóa. Họ mong đợi các nhà cung cấp dịch vụ tài chính có thể cung cấp các giải pháp cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ.
Tuy nhiên, để thị trường ngân hàng mở tại Canada thực sự trưởng thành, cần có các yếu tố hỗ trợ quan trọng. Sự phát triển của các quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung trong ngành ngân hàng mở là điều cần thiết. Bên cạnh đó, công nghệ tiên tiến cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các giao dịch an toàn và bảo mật. Cuối cùng, sự tham gia của toàn bộ hệ sinh thái phức tạp, bao gồm các tổ chức tài chính, công ty công nghệ, và cơ quan quản lý, là chìa khóa để đảm bảo sự phát triển lành mạnh và bền vững của ngân hàng mở.
